Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ondinh1 được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật được các ngân hàng lớn tại Việt Nam sử dụng.
Thông tin cá nhân của bạn chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền với mục đích xử lý dịch vụ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
ondinh1 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với tường lửa nhiều lớp, sao lưu định kỳ và giám sát 24/7 để ngăn chặn mọi nguy cơ rò rỉ thông tin.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Chính sách bảo mật của ondinh1 được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của mọi thành viên.
Lưu ý quan trọng: Chính sách bảo mật này là cam kết pháp lý của ondinh1 đối với việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này. Mọi thắc mắc xin liên hệ: [email protected]
ondinh1 là nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam, phục vụ hơn 2,5 triệu thành viên trên khắp 63 tỉnh thành. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia các dịch vụ trực tuyến, đặc biệt trong lĩnh vực giải trí có yếu tố tài chính.
Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách ondinh1 thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng cho tất cả các đối tượng sau:
ondinh1 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết cho các mục đích đã được nêu rõ.
| Loại thông tin | Chi tiết | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại di động | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) | Khi thực hiện giao dịch |
| Thông tin xác minh | Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh | Khi yêu cầu xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ | Nội dung trao đổi qua email, live chat, phiếu hỗ trợ | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của ondinh1, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật, bao gồm:
ondinh1 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
ondinh1 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy thuộc vào từng loại dữ liệu và mục đích xử lý, chúng tôi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
ondinh1 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được ủy quyền.
Cam kết: Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ ondinh1 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được ủy quyền cụ thể. ondinh1 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.
Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi đó, ondinh1 đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành và dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức độ tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn trong nước.
ondinh1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web và trải nghiệm sử dụng dịch vụ của bạn. Để biết cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam như Chrome, Firefox, Safari hoặc Cốc Cốc, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt tương ứng.
ondinh1 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.
Thông báo vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, ondinh1 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
ondinh1 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý & giải quyết tranh chấp |
| H ồ sơ giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định tài chính & thuế |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Phòng chống rửa tiền & gian lận |
| Nhật ký truy cập & hành vi | 12 tháng | Bảo mật hệ thống & phân tích |
| Lịch sử hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Cải thiện dịch vụ & giải quyết khiếu nại |
| Cookie & dữ liệu phiên | Tối đa 12 tháng | Cá nhân hóa trải nghiệm |
| Dữ liệu tiếp thị (nếu đồng ý) | Đến khi bạn rút lại sự đồng ý | Gửi thông tin khuyến mãi |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.
ondinh1 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].
Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu – [Họ tên]". Vui lòng cung cấp đủ thông tin để chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu. Thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc.
ondinh1 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật. Mọi giao dịch tài chính liên quan sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại ondinh1, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời. Chúng tôi cũng khuyến khích việc sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung của phụ huynh (parental controls) trên thiết bị gia đình để ngăn chặn truy cập không phù hợp.
ondinh1 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ondinh1 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua một hoặc nhiều kênh sau:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của ondinh1 sau ngày có hiệu lực của chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 9.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách ondinh1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh dưới đây:
Lưu ý cuối: Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Để xem lại các điều khoản sử dụng dịch vụ, vui lòng tham khảo trang Điều khoản & Điều kiện. Để tìm hiểu về chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm.